Veel gestelde vragen:
Bestelling
Is mijn bestelling aangekomen?
Bij een succesvolle bestelling ontvangt u meteen een bevestiging.
Wanneer u uw e-mailadres bij de bestelling heeft aangegeven, sturen wij u een bevestiging per e-mail.
Kan ik een bestelling plaatsen bij SA Wear?
SA Wear is voornamelijk gericht op zaken doen met bedrijven. Als particulier of vereniging kunt u ook bestellen mits u meer dan 5 produkten besteld.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij SA Wear?
Er zijn verschillende manieren waarop u bij ons kunt bestellen:
1) Online bestellen bij SA Wear kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Ook als u nog geen klant bent!
2) Per e-mail, u krijgt dan binnen 1 dag een opdrachtbevestiging per E-mail ter akkoord.
3) Per fax, u krijgt dan binnen 1 dag een opdrachtbevestiging per E-mail of fax ter akkoord.
4) Showroom, u kunt een afspraak maken in onze showroom en hier de bestelling plaatsen.
Brengt SA Wear bezorgkosten in rekening?
Ja, voor het verzendklaar maken, controleren, transporteren en bezorgen van uw bestelling betaalt u een bijdrage van 7,50 euro excl BTW.
Betaling
Hoe werkt iDEAL?
iDeal is een betaalmogelijkheid om de gevraagde betaling direct online vanuit uw internetbankieromgeving te voldoen. U rondt de betaling dus helemaal af zoals u dit gewend te doen via internetbankieren en u weet zeker dat het vertrouwd en veilig is.
Welke banken bieden iDEAL aan?
Op dit moment wordt iDEAL aangeboden door ABN AMRO, Postbank, SNS bank en Rabobank. Andere banken tonen ook interesse in iDEAL, maar het is nog onduidelijk wanneer zij deze betaalmogelijkheid gaan aanbieden. Als uw bank (nog) niet de mogelijkheid van iDeal aanbiedt, kunt u de betaling die
Hoe kan ik betalen?
U kunt via de site betalen via iDEAL, Creditcard of eenmailge incasso. Rembours en op rekening zijn alleen mogelijk in overleg met SA Wear.
Levering
Wat is de levertijd?
De levertijd voor orders met een bedrukking en/of borduring is 3-4 weken. Voor orders zonder opdruk is de levertijd 1-2 weken
Is het mogelijk om een spoedorder te plaatsen?
Dit is mogelijk in overleg. Neem hiervoor eerst contact op met SA Wear. Het is mogelijk dat hier een meerprijs voor berekend wordt.
Hoe verzend SA Wear de order?
Wij verzenden onze orders via DHL. Het is belangrijk dat u een adres opgeeft waar altijd iemand aanwezig is.
Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
SA Wear heeft helaas geen invloed op de bezorgtijden van DHL. Een zending kan tussen 9:00 en 17:00 op een werkdag bezorgt worden.
Klachten
Ik heb een klacht, wat moet ik doen?
Klachten dient u zo snel mogelijk te melden. Dit kan door een e-mail te sturen of u kunt ons telefonisch bereiken via 076-5269580. Op dit nummer zijn wij van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8.00 tot 17.00 uur. Omschrijf uw klacht nauwkeurig en vermeld het bestelnummer en de aankoopdatum. De verdere afhandeling is afhankelijk van het soort artikel. U wordt hierover verder ge?nformeerd.
